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LGPD

Seus dados estão em segurança conosco

Última atualização: agosto de 2026

Atuamos em conformidade com as boas práticas da ISO 27001, norma internacional que define um conjunto abrangente de requisitos para a gestão eficaz da segurança da informação. Isso reflete nosso comprometimento com a excelência, assegurando a proteção de dados sensíveis e mitigando riscos relacionados à segurança da informação.

Paralelamente, seguimos rigorosamente as boas práticas de segurança, alinhando nossas operações às exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que adotamos políticas e processos robustos para garantir a privacidade, a transparência e o tratamento responsável das informações de nossos clientes e parceiros. Nosso objetivo é não apenas atender às regulamentações, mas superar as expectativas em relação à proteção e à gestão de dados, consolidando nossa reputação como uma organização confiável e comprometida com a segurança em todos os níveis.

Cookies

Este site utiliza cookies próprios para lembrar suas preferências e cookies de terceiros (ex.: Google Maps, para exibir o mapa da nossa localização) que podem coletar dados de navegação. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelo aviso exibido no rodapé do site.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o atendimento e a negociação de dívidas, entre eles:

  • Nome, telefone, e-mail e demais dados de contato informados voluntariamente;
  • Dados relacionados ao débito em negociação, quando aplicável;
  • Currículo e dados profissionais informados voluntariamente por candidatos na página "Trabalhe conosco";
  • Dados de navegação básicos coletados pelo servidor de hospedagem (ex.: data e hora de acesso).

Para que usamos seus dados

  • Responder solicitações de contato enviadas pelo site, telefone ou e-mail;
  • Conduzir e formalizar negociações de débitos com nossos parceiros institucionais;
  • Avaliar candidaturas para processos seletivos e vagas em aberto na Leal Assessoria;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de recuperação de crédito.

Currículos e dados de candidatos

Ao enviar seu currículo pela página "Trabalhe conosco", seus dados (nome, e-mail, telefone, mensagem e o arquivo do currículo) são usados exclusivamente para avaliação em processos seletivos, com base no seu consentimento informado no próprio formulário. Não compartilhamos currículos com terceiros fora dos processos internos de recrutamento e seleção. Você pode solicitar a exclusão do seu currículo a qualquer momento pelos canais do encarregado (DPO) listados abaixo.

Compartilhamento de dados

Dados relacionados a uma negociação específica podem ser compartilhados com o parceiro institucional responsável pelo débito (ex.: Banco Pan, BTG Pactual, Recovery, Serasa, Carrefour Soluções Financeiras, Mercado Pago, entre outros), estritamente para viabilizar o acordo. Não vendemos nem repassamos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais — DPO

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais possui a função de atuar como canal de comunicação entre a Leal, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

EncarregadoAntonio Veras — DPO
E-maildpo@lealcobra.com.br
Telefone(61) 3424-6860
EndereçoSDN CNB Etapa III, Salas 5045/5047 — Asa Norte, CEP 70077-900, Brasília/DF

Previsão legal

LGPD, art. 5º, VIII.

Atribuições (art. 41, §2º, da LGPD)

  1. Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
  2. Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;
  3. Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e
  4. Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, entrando em contato com o nosso encarregado (DPO) pelos canais acima, ou pelo atendimento geral: faleconosco@lealcobra.com.br / (61) 3424-6800.

Contato geral

Leal Cobranças de Títulos Ltda. — Shopping Conjunto Nacional, Setor SDN, Conjunto A, CNB, Asa Norte, Brasília/DF.

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Desde 1981 ajudando as pessoas a quitarem suas dívidas e alcançarem a sua tão sonhada liberdade financeira.

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